1、见面问候语：您好；早上好；晚上好；您好，见到您很高兴；××最近很忙吧！请转达我对他的问候！
2、分手辞别语：再见；再会；祝您一路顺风；希望不久的将来还能在这里欢迎您。
3、求助于人语：请；请问；请帮忙；请帮助我一下；请多指教。
4、受人相助语：谢谢；麻烦你了；非常感谢！
5、得到感谢语：别客气；不用谢。
6、打扰别人语：请原谅；对不起；给您添麻烦了；让您受累了。
7、听到致歉语：不要紧；没关系；您不必介意。
8、接待来客语：请进；请坐；请喝茶；再次见到您，真是十分高兴；欢迎光临。
9、送别客人语：再见；慢走；欢迎再来。
10、无力助人语：抱歉；实在对不起；请原谅。
11、礼称别人语：老师；同志；先生；小姐；师傅；朋友。
12、提醒别人语：请您小心；请您注意；请您别急。
13、提醒行人语：请您注意安全；过路请走行人道。
14、慰问语：您辛苦了；让您受累了；给您添麻烦了。
15、赞美语：您干得很好；太棒了；您真了不起；这太美了。
16、征询语：我能为您做些什么吗？这样会不会打扰您？您还有别的事情吗？请借光；请您让一让好吗？
17、道歉语：很抱歉！这件事实在没有办法做到；真不好意思、、；真对不起，让您久等了！对不起，打扰了！对不起，请稍候！
18、应答语：行，请您稍候；好，马上就来；您不必客气，这是我应该做的；不用谢，照顾不周的地方请您多多包涵；请您吩咐。
19、排队语：请大家自觉排队；请您排队好吗？
20、接打电话语：接：您好！我是×××，请讲话。挂：谢谢，再见。
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